Junho, 2023

A importância do LEAN Management na eficiência da produção e a satisfação do cliente

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O LEAN Management é uma abordagem de gestão de processos que se concentra na eliminação de desperdícios e na melhoria contínua da eficiência e eficácia da produção.

Surgiu a partir do sistema de produção da Toyota, desenvolvido no Japão após a Segunda Guerra Mundial, e é amplamente aplicada na indústria e em serviços em todo o mundo.

Esta abordagem pretende maximizar o valor entregue ao cliente, eliminando atividades que não agregam valor ao produto ou serviço. A eliminação destas atividades ou desperdícios resulta num menor tempo de ciclo, menor custo, maior qualidade e maior satisfação do cliente.


Além disso, o LEAN Management enfatiza a melhoria contínua dos processos através da aplicação de ferramentas e técnicas, como Kaizen (melhoria contínua), 5S (organização e limpeza), Poka-Yoke (prevenção de erros), Kanban (controlo de stocks) e Just-in-Time (produção no momento certo), promovendo em simultâneo o comprometimento, motivação e capacitação dos profissionais de cada setor.


A gestão Lean é, assim, essencial para o rigor da produção, pois permite que asempresas produzam bens e serviços com a mais alta qualidade, ao menor custo e no menor tempo possível. Isto ajuda a aumentar a competitividade das empresas no mercado e a melhorar a satisfação do cliente, pois a produção mais eficiente permite que as empresas ofereçam produtos e serviços melhores e mais acessíveis. Esta metodologia pode também ajudar as empresas a minimizar riscos e a responder rapidamente a mudanças no mercado, tornando-as mais ágeis e adaptáveis.


Por todas estas razões e conscientes da importância da metodologia Lean na otimização dos seus processos de trabalho, a Siroco, empresa referência na produção de soluções de automação inovadoras, mantém o seu propósito de entregar valor aos seus clientes, com os seus colaboradores cada vez mais envolvidos e comprometidos na busca e implementação de melhorias.

Aplicação de Lean Management no setor de Metrologia

A Siroco atua num setor da indústria que envolve um grande conjunto de processos. Cada um destes processos implica normas e documentação próprias, sendo a medição uma operação de grande relevância nestas atividades e processos. E é através da Metrologia que se garante um elevado nível de qualidade para a conceção e fabricação dos nossos produtos.


A Metrologia é a ciência da medição e tem como objetivo garantir que as medições realizadas sejam precisas e confiáveis. É uma área multidisciplinar que engloba conhecimentos de física, química, matemática e engenharia, entre outras áreas. Desempenha um papel importante para a competitividade, pois através da Metrologia é possível evitar falhas de produção e garantir a qualidade dos produtos, calibração e fiabilidade dos resultados, reforçando, por isso, a confiança dos clientes e a reputação no mercado.


Na Siroco, a constante evolução é a principal consequência de uma política de melhoria contínua e transversal que hoje se reflete também no setor de Metrologia.


Após um evento Kaizen onde foi feito o mapeamento do fluxo do setor, a equipa envolvida definiu um plano de ação que teve como contramedidas a eliminação de desperdícios, a implementação do sistema FIFO, o trabalho padronizado e a gestão visual. Hoje existe um processo otimizado e eficiente, mais flexível e capaz de reponder a constrangimentos que possam surgir, colaboradores motivados e focados em cumprir os objetivos propostos.


Assim, apoiado num rigoroso sistema de rastreabilidade, com um plano de calibração ajustado às necessidades da empresa, a recente implementação da ferramenta “LEAN Management” e um refinado sistema de “Auto-Controlo” no chão-de-fábrica, fazem com que a Siroco mantenha um alto nível de satisfação e confiança dos seus exigentes clientes e parceiros.

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